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Condiciones de venta
1. PRECIOS
1.1 Los precios a pagar por los artículos que el Cliente solicite son aquellos mostrados en este sitio web en el momento en que el Cliente realice su pedido, y detallados en la confirmación del mismo, incluyendo IVA o cualquier otro impuesto de aplicación, los gastos de envío o cualquier otro.
1.2 El cargo correspondiente a los gastos de envío se facturará con base en las tarifas indicadas en este sitio web en el momento en que el Cliente realice su pedido, calculados especialmente en función del tamaño del pedido y el método de entrega que el Cliente seleccione, siendo el Cliente debidamente informado de dichos importes antes de solicitar su pedido.
2. PEDIDOS
2.1 Al realizar un pedido a través de esta página web, el Cliente hace una solicitud para comprar los productos que ha seleccionado bajo estas Condiciones Generales de Venta.
2.2 Los productos son ofrecidos en esta página web dentro de los límites de las cantidades disponibles. En caso de que su pedido excediera las existencias, se le informaría inmediatamente de ello.
3. CONFIRMACIONES DE PEDIDOS
3.1 Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, los pedidos realizados a través de Internet constituirán un contrato vinculante y plenamente eficaz entre las partes.
3.2 CIBUSFARMA S.L. se reserva el derecho de rechazar pedidos, por causas de fuerza mayor o en caso de impago.
3.3 La información registrada por la tienda constituye prueba absoluta del pedido y de toda la transacción. La información registrada por el sistema de pago constituye prueba absoluta de las transacciones financieras.
3.4 Si no se hallase disponible el producto contratado, se informará inmediatamente al Cliente, a quien se le integrará la cantidad abonada en un plazo inferior a catorce (14) días naturales desde dicha comunicación.
4. ENTREGA
4.1 Todos los pedidos confirmados serán entregados a la dirección de entrega que el Cliente especificó al realizar su pedido y en el periodo de tiempo vinculado al servicio escogido por el Cliente y que le será confirmado con su pedido.
4.2 Las entregas de pedidos sólo se pueden hacer en las áreas geográficas especificadas en esta página web.
4.3 En caso de que la entrega del pedido no pudiera realizarse por causas ajenas a CIBUSFARMA S.L., se intentará volver a contactar con el Cliente para pactar un nuevo lugar y fecha de entrega. Si tampoco pudiera efectuarse la entrega, el pedido será devuelto a los almacenes de CIBUSFARMA S.L. y a partir de ese momento se procederá a abonar íntegramente las cantidades percibidas por parte del Cliente en el plazo de catorce (14) días naturales.
5. VERIFICACIÓN DE LA MERCANCÍA
5.1 Le recordamos que el Cliente es el responsable de verificar la cantidad, la condición y el estado de la mercancía en el momento en que esta le sea entregada.
5.2 En caso de que usted note algún daño en el producto o que la mercancía esté incompleta, el Cliente puede ponerse en contacto y notificarlo a CIBUSFARMA S.L. dentro de catorce (14) días desde la entrega de su pedido. Una vez certificado por CIBUSFARMA S.L. que el defecto procede de alguna causa imputable a la misma, la mercantil le reemplazará dicha mercancía sin coste adicional.
6. DEVOLUCIONES/DESISTIMIENTO
6.1 El Cliente puede ejercer el derecho a desistimiento y devolver cualquier producto que no sea de su agrado, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, con posterioridad a la recepción del pedido.
6.2 A los efectos de lo anteriormente mencionado, le recordamos que CIBUSFARMA S.L. sólo aceptará devoluciones de producto (estuches completos) en perfectas condiciones y en su embalaje original, acompañadas por el correspondiente justificante de compra.
6.3 CIBUSFARMA S.L. se encargará de recoger los bienes sometidos al desistimiento por parte del Cliente y asumirá los costes procedentes de la devolución, debiendo el Cliente poner a disposición de CIBUSFARMA S.L. los bienes durante un plazo de catorce (14) días naturales desde la comunicación del desistimiento.
Una vez que la devolución se haya comunicado de manera adecuada por parte del Cliente, CIBUSFARMA S.L. le hará un reembolso del precio de la mercancía devuelta en un plazo no superior a catorce (14) días desde la comunicación del desistimiento por parte del Cliente.
6.4 El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento a través del “formulario de contacto” de nuestra página web (https://cibusfarma.com/contactanos), siempre facilitando su dirección de correo electrónico de contacto, el número de pedido y el lote del producto.
7. PAGOS
Los pagos deben efectuarse con tarjeta bancaria o por Paypal con carácter previo y serán cobrados una vez el Cliente reciba el correo de confirmación de su pedido. Los detalles de su tarjeta de crédito serán codificados por razones de seguridad.
8. GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS
8.1 Los productos están garantizados de acuerdo con los términos y condiciones específicas detallados en la documentación del producto.
8.2 Por favor consulte dicha documentación para obtener detalles sobre la garantía del producto y sobre el uso, manejo y mantenimiento de los productos de la marca CIBUSFARMA, S.L.
8.3 Los productos ofertados por CIBUSFARMA, S.L. han pasado satisfactoriamente todos los controles de calidad requeridos por la legislación aplicable.
9. IDIOMA
El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre CIBUSFARMA, S.L y el Cliente es el castellano.
10. FUERZA MAYOR
10.1 CIBUSFARMA, S.L. garantiza la calidad de los productos contratados a través de su página web. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor otorguen a los consumidores y usuarios. CIBUSFARMA, S.L. hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones.
10.2 Sin embargo, CIBUSFARMA, S.L. no puede hacerse responsable por retrasos o fallos en la entrega causadas por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, transporte o entrega de los productos.
10.3 En caso de retrasos, CIBUSFARMA, S.L .llevará a cabo sus obligaciones tan pronto como le sea razonablemente posible, y se reserva el derecho de surtir cualquier remanente de producto entre sus Clientes de manera justa y razonable.
11. CÓDIGO DE CONDUCTA
CIBUSFARMA, S.L. considera que su actividad empresarial y la consecución de sus objetivos deben alcanzarse respetando su compromiso de ciudadanía corporativa por lo que dispone de un Código de Conducta que tiene por misión asegurar los valores que presiden todas nuestras operaciones empresariales y el compromiso con la Ley.
12. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
12.1 El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios y productos ofrecidos por CIBUSFARMA S.L., sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
12.2 El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante la compra, evitando causar perjuicios a CIBUSFARMA, S.L. producto de la incorrección de los mismos.
12.3 El Cliente se compromete a pagar el precio de los productos contratados.
12.4 El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones de Venta podrá dar lugar al rechazo del pedido sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
13. LEY APLICABLE Y FORO
13.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta están regidas por la legislación española y cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las mismas, se someterá a los Juzgados y Tribunales que, en su caso, disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio del consumidor.
13.2 En el caso de que el Cliente se trate de una empresa, ambas partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
14. DATOS PERSONALES
CIBUSFARMA S.L. cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a CIBUSFARMA S.L., hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, CIBUSFARMA S.L. informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
15.- CONDICIONES DE ENVIO
A continuación, encontrará los detalles relacionados con las condiciones de envío:
Los pedidos recibidos antes de las 17:00h serán gestionados ese mismo día, y a partir de esa hora ya se gestionarán al día siguiente. Esto se aplica de lunes a viernes. Los pedidos recibidos durante el fin de semana, serán enviados el siguiente lunes. La empresa de transporte elegida es DHL, que ofrece la garantía necesaria para cumplir con los plazos establecidos.
En tan sólo 24 a 48 h para cualquier lugar de la Península
Ibérica, y un máximo de 10 días para Baleares, después de que se haya cursado el pedido, usted tendrá en su hogar de los productos elegidos.
En los envíos que excedan de un valor de 55€, CIBUSFARMA, S.L. no aplicará ningún coste por transporte.
Y para el resto de envíos los costes por según la zona geográfica son:
- Península 2,85€
- Baleares 5,81€
Nota: El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período.